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Marketing de atendimento

Marketing Promocional


Os serviços de call center são amplos e atendem aos mais diversos segmentos de mercado. Atualmente com a dificuldade de locomoção dos consumidores e a amplitude dos meios de comunicação, as empresas de call center ou, mais modernamente conceituada de contact center, diminuem estes espaços e quebram a barreira da distância. Além disso, com a violência crescente na sociedade atual, as pessoas dificilmente abrem suas portas para um vendedor. Através do telefone as empresas podem atingir até mesmo o consumidor que se encontra fechado em seus condomínios de luxo ou em bairros nobres da cidade.
As empresas também elaboram procedimentos de filtragem que impedem que muitos vendedores tenham de acessos fácil às pessoas que decidem suas compras. O custo de locomoção de um vendedor que atravessa toda cidade e encontra o cliente fora do local é enorme. Com o agendamento realizado por operadores de telemarketing estes custos podem ser minimizados.
Lançamentos de produtos, cobrança, retenção de clientes, serviço de tira-dúvidas, suporte técnico e pós-vendas são alguns dos muitos serviços oferecidos pelas empresas de telemarketing. 
Marketing... 
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