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Ponto de vendas

Marketing Operacional

Local onde são comercializados produtos. Nestes locais os consumidores possuem acesso direto ou via vendedores, demonstradores aos produtos. Estes podem ser próprios, franqueados ou multi-marcas. Vários fatores interferem na escolha do melhor local: zoneamento urbano, facilidade de acesso, disponibilidade de estacionamento, proximidade de serviços âncoras (supermercados, bancos, agências de correios), etc. Às vezes é interessante estar localizado próximo a concorrentes (ruas dos bancos, das auto-peças, dos móveis etc.). O ponto-de-vendas deve ser acima de tudo funcional. Facilitando o tráfego das pessoas e permitindo o acesso das mesmas aos produtos. O design do estabelecimento deve levar em conta a segmentação de mercado em que atuamos. Nos pontos-de-vendas próprios o fabricante e franqueados podem manter o mesmo visual; o que facilita a identificação pelos clientes e otimiza o volume de vendas. Nas lojas multi-marcas a disputa pelos melhores locais de exposição é muito concorrida e depende do interesse imediato do lojista. Conquistar lugares de destaque depende da valoração que o fabricante consegue despertar no comerciante. Promoções junto aos vendedores, treinamento de vendas e propaganda direciona ao consumidor aumentam as chances na busca por exposição mais lucrativas. O estudo e adequação de cores precisam receber especial atenção. Buscar a consultoria de arquitetos e decoradores proporciona maior segurança na hora de decidir os melhores padrões a serem adotados. Marketing é conhecimento ... 
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